Шв. машинка Brother проблемы с возвратом 

Неделю назад мне подарили швейную машинку Бразер Комфорт 12 взамен старой, пятнадцатилетней, той же марки. Купили месяц назад в Эльдорадо.
Вчера села шить. Механизм бесчелночный, регулируется натяжение лишь верхней нити, и я столкнулась с проблемами:
-строчка неровная. Маленькой, шила на машинке, которая крутилась рукой...вот на подаренной машине кажется, что я маленькая, едва кручу эту ручку, скорость то ниже, то выше, и строчка идет по заданному направлению, но неуверенно.
-натяжение нижней нити меня не устраивает. В строчке с изнанки видно, что каждый 6-7 стежок слабоват. Он не петляет, как бывает, но видно: слабо!
В общем, машинка мне не понравилась. Т.к.месяц прошел, магазин не будет возвращать деньги, это понятно.
По наводке магазина съездила в сервис на Лермонтова, 81. Мастера до сегодняшнего дня бесчелночный механизм не видели. Увидели. Пошили бумагу, сложенную вдвое. Нашли тряпочку, пошили её.
Резюме мастера: Надо было брать машинку за 20 тысяч, она бы шила ровно, а эта стоит 5, и она так и должна шить криво, и по экспертизе мы дадим заключение, что она исправна, потому, что строчка есть, а то, что она неровная это Ваши необоснованные претензии.