Нужен совет 

Есть некий ИП, который занимается балконами, лоджиями, пластиковыми окнами и т.д. Решили заказать у него остекление балкона, заключили договор, отдали большую часть денег. Он пообещал через 3 недели все сделать (в договоре сроки не указаны), но уже пошла пятая неделя и ничего так и не сдвинулось. Человек периодически пропадает, не отвечает на звонки, либо говорит, что позвонит завтра и скажет когда будет готово, но это завтра может растянуться дня на 3-4, устал его вызванивать, если честно. Подскажите, как на него можно подействовать, чтобы ускорить процесс, может есть закон какой? Либо может у кого были подобные случаи и как из данной ситуации выходили? За ранее спасибо!