| rent.omsk писал(а): |
доброго времени суток.
подскажите, как можно решить проблему...
пользуюсь симкой теле2 порядка 5-6лет... даже не помню когда конкретно она у меня появилась... есть желание её поменять на сим нового образца с поддержкой 4г.
проблема в том, что оформлена она не на меня... судя по данным в личном кабинете человек с области и лично я с ним не знаком... тоесть его присутствие для переоформления не возможно....
есть какие-нибудь варианты? или прощаться с номером? ...
..... .... ... .. . |
 |
Tele2_official
#271
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Сб Апр 01, 2017 10:44 am
|
| Люсьена писал(а): | Обьясните.Почему при восстановлении сим карты просят 50 рублей только наличными...
...Пришлось идти в другой салон г. Омск, пр-т Карла Маркса,10.Там сделали все без проблем,оплату приняли с карты. |
Сожалею, что описанная ситуация доставила Вам неудобства. Указанные Вами салоны обслуживаются разными дилерами. По правилам первого, сумма в 50 рублей может быть внесена только наличными. Это не противоречит действующему законодательству и дилерскому д ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_official
#272
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Чт Мар 30, 2017 1:57 pm
|
| Топикстартер писал(а): | | интересно, а если эту услугу совместить с тарифом розовый? Как будет проходить тарификация? |
У базового пакета (20 минут) более высокий приоритет, т.е. 7 рублей за мобильный безлимит будет списываться только в дни, когда длительность звонков на Tele2 превысит 20 минут. |
|
Tele2_official
#273
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Чт Мар 30, 2017 1:33 pm
|
| boxter_v писал(а): | | Есть у вас сим карты более старого образца, телефон у сына флай - под обычную сим карту и так получается что контакты не попадают на микро сим, без внешней "обоймы" постоянно сим карта съезжает и связь пропадает. Если просто воткнуть симку то не видит связь. |
Нашлась СИМ 2003 года! Готовы помочь. |
|
Tele2_official
#274
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Чт Мар 30, 2017 1:11 pm
|
| boxter_v писал(а): | | Есть у вас сим карты более старого образца, телефон у сына флай - под обычную сим карту и так получается что контакты не попадают на микро сим, без внешней "обоймы" постоянно сим карта съезжает и связь пропадает. Если просто воткнуть симку то не видит связь. |
Такой старой не найдем. Проблемы некоторых корейцев не проявлялись с очень старыми СИМ, выпущенными до 2007 года. Несовместимость с современными СИМ лечилось обновлением прошивки телефона. ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_official
#275
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Вт Мар 28, 2017 2:42 pm
|
| омич писал(а): | | как она работает? 24 часа с момента подключения? или в течение текущих суток? |
До 0:00 часов мск.
| омич писал(а): | надеюсь, после пересмотра концепции набранные баллы не сгорят  |
Нет конечно  |
|
Tele2_official
#276
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Вт Мар 28, 2017 1:40 pm
|
| омич писал(а): | | раньше была опция безлимит внутри сети на сутки. не могу найти. куда дели? |
Вот [внешняя ссылка]
| омич писал(а): | | когда вы наконец реструктуризуете теле2банк? то что есть сейчас ни в какие ворота не лезет. закройте тогда уж нафиг, не позорьтесь |
Да программа потеряла актуальность. Неоднократно намечали реанимировать. Похоже придется в корне пересмотреть концепцию. |
|
Tele2_official
#277
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Вт Мар 28, 2017 1:06 pm
|
| Централ писал(а): | | Tele2_official писал(а): |
Если Вам не требуется автопродление или Вы предпочитаете подключение дополнительных пакетов вручную, опцию можно отключить.
Управлять услугой можно в Личном кабинете, или командами:
Подключить *155*261#
Отключить *155*260#
Проверить статус *155*26# |
Пишет Неправильный запрос |
Извиняюсь. Эти команды действующих тарифов. Для отключения автопродления интернета на архивных тарифах и ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_official
#278
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Вт Мар 28, 2017 10:36 am
|
| lorman55 писал(а): | номер поменять возможно только в офисе или по телефону в службу поддержки? в личном кабинете в отличие от билайна такой услуги нет.
поясните, возможно сменить номер без личного посещения офиса теле2? |
Нет, невозможно. Все возможности удаленной смены номера мы закрыли, к сожалению этот процесс использовался в мошеннических схемах. Сейчас смена номера возможна исключительно в салонах Tele2 (необходим паспорт). |
|
Tele2_official
#279
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Пн Мар 27, 2017 7:18 pm
|
| Централ писал(а): | | Представитель теле2, на архивном Черном за 129р теперь после израсходования 500мб автоматически подключается пакет за 50 рублей? Я правильно понимаю? |
Правильно. Теперь и на архивных тарифах доступно автопродление доступа в интернет [внешняя ссылка] .
После превышения 500 Мб, включенных в абонентскую плату, до конца расчетного периода за тариф доступ в интернет предоставляется пакетами объемом 500 Мб по 50 р ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_official
#280
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Пн Мар 27, 2017 9:20 am
|
| Централ писал(а): | | marader писал(а): | | RIvan82 писал(а): | | Подскажите кто переходил с Билайна в Теле2 |
Нет проблем. Интернет лучше. Сейчас почти везде уже 4г |
Уже 4g сделали по всему Омску? Представитель, тоже ответьте |
Нет строительство сети LTE еще не закончено, хотя соглашусь, пользоваться уже можно по всему городу. |
|
Tele2_official
#281
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Пн Мар 20, 2017 10:40 am
|
| StiNGer (o-s) писал(а): | | StiNGer (o-s) писал(а): | Я уйду в хороший минус
это бедаааа аааа.... |
минус 47 рублей. и это я еще только на вотсап и фэйстайм перешел. но связь паршивая. спасайте.  рабочая неделя началась! |
Исправили! Приятного общения  |
|
Tele2_official
#282
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Вт Мар 14, 2017 1:54 pm
|
| Dann8 писал(а): | | Вопросы к представителю теле2. |
1) Каким образом произошла подписка на [kontentvsego.com] за 20р./сут. без моего согласия?
Затрудняюсь ответить. В штате нашей компании нет специалистов по продвижению контента. Вот такая информация приведена на указанном Вами сайте.
"Заказ услуги «Подписка» осуществляется Абонентом при использовании Интернет-ресурса «kontentvsego.com» (далее – «Ресурс») посредствам услуг связи Оператора пут ...
..... .... ... .. . |
|
Tele2_official
#283
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Ср Мар 08, 2017 1:38 am
|
| marader писал(а): | | А можно как-нибудь тут качество сигнала в доме подкрутить? ... |
Наверняка можно. У технической службы слово НЕТ отсутствует. Могут все, но дело не столько в стенах. Не исключено, что улучшение на интересующих Вас этажах может негативно отразиться на окружающей территории. Кроме того, сеть еще строится и отлаживается 
Задам вопрос инженерам. |
|
Tele2_official
#284
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: Теле2 в Омске
/ Ср Мар 01, 2017 2:55 pm
|
| ДМИТРИi писал(а): | | ... Поддержка "проверяет" эти номера... |
Конечно. Служба безопасности блокирует до 500 номеров в неделю, в подтвержденных случаях спама или мошенничества. Сообщите о мошенниках в чате поддержки - всплывающее окно "Задать вопрос" здесь [внешняя ссылка] или любым другим удобным способом [внешняя ссылка] . |
|
|
